28 мая 2024 года – Крупнейший российский сервис доставки СДЭК продолжает испытывать трудности с возобновлением полноценной работы после масштабного технического сбоя, начавшегося 26 мая. На протяжении трёх дней клиенты по всей стране сталкиваются с невозможностью получить или отправить свои посылки.
СДЭК не может возобновить работу своего сайта
26 мая в работе сервиса произошел масштабный сбой, затронувший сайт, мобильное приложение и внутренние системы компании. СДЭК официально объявил о временной приостановке приёма и выдачи посылок.
27 мая сбой не был устранен в заявленные сроки. Представители компании сообщили о работе над восстановлением функционала, однако доступ к сервисам для клиентов оставался ограниченным.
28 мая несмотря на предпринимаемые усилия, выдача посылок до сих пор не возобновлена. Информация о масштабах сбоя и количестве затронутых отправлений остается недоступной.
Тысячи клиентов столкнулись с задержками в получении своих отправлений, что вызвало волну негодования в социальных сетях.
Отсутствие доступа к сайту и приложению лишило клиентов возможности отслеживать свои посылки и получать актуальную информацию о статусе доставки.
Сбои в работе сервиса могли привести к финансовым потерям как для самой компании СДЭК, так и для её клиентов, особенно в сфере онлайн-торговли.
На данный момент компания СДЭК не сообщает о конкретных сроках полного восстановления работы сервиса. В официальных заявлениях представители компании подчеркивают, что специалисты делают всё возможное для скорейшего решения проблемы и приносят извинения за доставленные неудобства.
